Un passo

Jun 21, 2024

Cosa fare una volta che il livello dell'acqua si abbassa e ti è permesso tornare a casa.

Se hai evacuato in sicurezza la tua casa dalle acque alluvionali, dovrai attendere che la Protezione Civile ti dia l'ok per tornare. Quando lo fai, indossa indumenti protettivi come guanti, una maschera e una tuta protettiva, consiglia il dottor Mikael Boulic, docente senior della Massey University. Assicurati che l'alimentatore sia sicuro da usare e, se necessario, spegnilo dalla rete elettrica. "Qualcosa che la gente potrebbe non pensare di fare subito è controllare la sicurezza elettrica: acqua ed elettricità non funzionano bene", afferma la dottoressa Lucy Telfar Barnard, ricercatrice senior dell'Università di Otago. L'assicurazione statale consiglia di far controllare l'alimentazione elettrica da un elettricista prima che venga riattivata.

Fai attenzione agli infortuni: la tua casa probabilmente non sarà nelle stesse condizioni in cui l'hai lasciata. "Se torni in una casa allagata, fai attenzione, ci sono molti potenziali pericoli", dice Boulic. Scatta foto del danno prima di iniziare a ripulire in modo da poterle includere nelle tue richieste di risarcimento assicurativo (ne parleremo a breve). La cosa più importante: non lasciare che i tuoi bambini sguazzino nelle acque alluvionali per divertimento. “Potrebbe essere un ambiente molto malsano in caso di traboccamento delle acque reflue”.

(Se hai bisogno di assistenza di emergenza, puoi trovare i dettagli su come trovare aiuto qui.)

Una volta che hai capito quali parti della tua casa sono maggiormente colpite, è il momento di iniziare a rimuovere le proprietà danneggiate dall'acqua. L'assicurazione statale consiglia di utilizzare un mercato permanente per fare piccoli segni sul muro per misurare l'altezza massima dell'acqua in ogni stanza colpita dall'inondazione. Tira fuori la biancheria da letto, i vestiti, i mobili e gli oggetti domestici impregnati d'acqua, quindi strappa i tappeti. Quando sono coinvolte le acque alluvionali, la pulizia deve essere ampia e approfondita, consiglia Bernard. "L'acqua delle inondazioni tende ad essere contaminata da liquami e altri agenti nocivi", afferma. “Qualsiasi tipo di materiale da costruzione assorbente deve essere eliminato. Se hai moquette o qualche tipo di pavimento a strati, potrebbe essere necessario sostituirlo. Questo perché non si tratta solo dei contaminanti superficiali, ma anche di ciò che c'è sotto e dell'odore che non scomparirà se non lo fai."

Il tempo è essenziale in questo caso poiché la muffa può crescere molto rapidamente nelle giuste condizioni. "La muffa cresce in base alla temperatura e all'umidità relativa e spesso è invisibile", spiega Boulic. "La tua arma più efficace contro questo è asciugare la casa il prima possibile." Se hai la corrente elettrica, accendi l’aria condizionata, le pompe di calore o i deumidificatori e chiudi le finestre. Oppure apri le finestre e accendi “tutti i fan che possiedi” consiglia Boulic. Se hai già della muffa avrai bisogno dell'aiuto di addetti alle pulizie professionisti per risolvere il problema. Prendi appunti e foto di tutti i danni dovuti alla muffa per eventuali future richieste di risarcimento assicurativo.

Se la tua auto è rimasta intrappolata nell'acqua dell'alluvione, non tentare di guidarla di nuovo. "I veicoli danneggiati dall'acqua possono essere pericolosi perché tendono a perdere improvvisamente la funzione e gli airbag possono attivarsi senza preavviso", avverte l'assicurazione statale. Informa immediatamente il tuo assicuratore e organizzeranno un carro attrezzi in modo che possa essere adeguatamente valutato.

Se stai affittando, avvisa il proprietario della casa o l'amministratore della proprietà e fornisci loro un elenco dettagliato di tutti i danni. Sono responsabili della manutenzione della proprietà e ciò include la riparazione di eventuali danni provocati dalle inondazioni, afferma Consumer NZ. Se l'immobile è danneggiato ma vivibile, ti spetta una riduzione dell'affitto. Se non è abitabile l'affittuario può darne disdetta. "Se il proprietario non è d'accordo, dovrai rivolgerti al Tenancy Tribunal per far cessare il contratto di locazione", consiglia Bernard. L'assicuratore dei contenuti dell'inquilino sarà responsabile della sostituzione di eventuali proprietà danneggiate durante l'alluvione.

Se sei proprietario di una casa, dovrai contattare il tuo assicuratore al più presto. Se hai un'assicurazione sulla casa privata, avrai diritto a EQCover che ti copre per i danni derivanti da una tempesta o un'alluvione. Questo sarà gestito tramite il tuo assicuratore. È probabile che le linee telefoniche siano occupate, quindi alcune compagnie di assicurazione consentono ai clienti di presentare prima le richieste di indennizzo online. Una volta compilato un elenco di danni e distruzioni, potrebbe essere utile farlo.